Atnaujinta: 2026 m. liepos 15 d.
1.1. Šios paslaugų užsakymo ir teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato interneto svetainėje extremedelight.lt siūlomų paslaugų užsakymo, rezervavimo, apmokėjimo, keitimo, atšaukimo ir teikimo sąlygas.
1.2. Paslaugų teikėjas – UAB „Mapa Holding", juridinio asmens kodas 302721308, PVM mokėtojo kodas LT100006654316, buveinės adresas M. Sleževičiaus g. 7, Vilnius, el. paštas info@extremedelight.lt, tel. +370 699 31990.
1.3. Pagrindinė paslaugų teikimo vieta – Elektrinės g. 19D, Elektrėnai. Jeigu konkreti paslauga teikiama kitoje vietoje, tai nurodoma paslaugos aprašyme arba rezervacijos patvirtinime.
1.4. Klientas – fizinis arba juridinis asmuo, užsakantis Paslaugų teikėjo siūlomą paslaugą.
1.5. Vartotojas – fizinis asmuo, užsakantis paslaugą asmeniniais, šeimos ar namų ūkio tikslais, nesusijusiais su jo verslu, prekyba, amatu ar profesine veikla.
1.6. Paslauga – vandens motociklų, katerių, SUP lentų ir kitos įrangos nuoma, plaukimas kateriais, vandens pramogos, pirties nuoma bei kitos interneto svetainėje siūlomos laisvalaikio paslaugos.
1.7. Užsakydamas paslaugą Klientas patvirtina, kad iki užsakymo pateikimo susipažino su šiomis Taisyklėmis, pasirinktos paslaugos aprašymu ir Privatumo politika bei su jais sutinka.
1.8. Konkrečios paslaugos aprašyme nurodyta informacija apie kainą, trukmę, dalyvių skaičių, amžiaus, sveikatos, svorio, sezoniškumo ir kitus reikalavimus laikoma neatskiriama šių Taisyklių dalimi.
1.9. Jeigu konkrečios paslaugos aprašyme nustatytos specialios sąlygos skiriasi nuo šių Taisyklių, taikomos konkrečios paslaugos aprašyme nurodytos sąlygos, išskyrus atvejus, kai jos prieštarauja imperatyvioms teisės aktų nuostatoms.
2.1. Rezervuodamas paslaugą Klientas pasirenka paslaugą, jos datą, laiką, trukmę, dalyvių skaičių ir pateikia prašomus kontaktinius duomenis.
2.2. Rezervacija patvirtinama, kai:
2.3. Paslaugų teikimo sutartis laikoma sudaryta nuo rezervacijos patvirtinimo momento.
2.4. Klientas atsako už rezervacijos metu pateiktų duomenų teisingumą. Pasikeitus pateiktiems duomenims, Klientas privalo apie tai nedelsdamas informuoti Paslaugų teikėją.
2.5. Paslaugų teikėjas neatsako už Kliento negautą rezervacijos patvirtinimą ar kitą informaciją, jeigu Klientas pateikė neteisingą el. pašto adresą, telefono numerį ar kitus kontaktinius duomenis.
2.6. Rezervaciją galima perduoti kitam asmeniui, apie tai iš anksto pranešus Paslaugų teikėjui, jeigu naujasis paslaugos gavėjas atitinka visus pasirinktai paslaugai taikomus reikalavimus.
2.7. Jeigu dėl techninės sistemos klaidos, dvigubos rezervacijos ar neteisingai nurodytos kainos patvirtintos rezervacijos įvykdyti neįmanoma, Paslaugų teikėjas apie tai informuoja Klientą ir pasiūlo kitą paslaugos suteikimo laiką arba kitą lygiavertį sprendimą.
3.1. Paslaugų kainos interneto svetainėje nurodomos eurais su pridėtinės vertės mokesčiu, jeigu prie konkrečios paslaugos nenurodyta kitaip.
3.2. Rezervuojant paslaugą sumokama užsakymo metu nurodyto dydžio avansinė įmoka, skirta konkrečiam paslaugos laikui rezervuoti, toliau vadinama Rezervacijos mokesčiu.
3.3. Rezervacijos mokestis įskaitomas į bendrą paslaugos kainą.
3.4. Likusi paslaugos kainos dalis sumokama prieš paslaugos pradžią arba atvykus į paslaugos teikimo vietą.
3.5. Galimi mokėjimo būdai pateikiami rezervacijos metu.
3.6. Mokėjimo kortelių duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas. UAB „Mapa Holding" Kliento mokėjimo kortelės duomenų negauna ir nesaugo.
3.7. Klientui pageidaujant, sąskaita faktūra išrašoma pagal rezervacijos metu arba atskirai pateiktus teisingus rekvizitus.
4.1. Apie pageidavimą pakeisti arba atšaukti rezervaciją Klientas turi pranešti el. paštu info@extremedelight.lt arba telefonu +370 699 31990.
4.2. Klientui apie rezervacijos pakeitimą pranešus likus ne mažiau kaip 48 valandoms iki paslaugos pradžios, rezervacija gali būti vieną kartą nemokamai perkelta į kitą laisvą laiką.
4.3. Naujas paslaugos laikas pasirenkamas pagal tuo metu esančius laisvus laikus. Perkelta rezervacija turi būti panaudota per 12 mėnesių nuo pradinės rezervacijos datos ir atitinkamos paslaugos teikimo sezono metu.
4.4. Klientui likus ne mažiau kaip 48 valandoms iki paslaugos pradžios nusprendus visiškai atsisakyti paslaugos ir neperkelti rezervacijos, Paslaugų teikėjas turi teisę iš grąžintinos sumos išskaičiuoti iki pranešimo apie atšaukimą pagrįstai patirtas išlaidas. Likusi sumos dalis grąžinama Klientui.
4.5. Klientui apie rezervacijos pakeitimą arba atšaukimą pranešus likus mažiau kaip 48 valandoms iki paslaugos pradžios, Rezervacijos mokestis kitai rezervacijai neperkeliamas ir gali būti panaudotas Paslaugų teikėjo pagrįstoms išlaidoms bei nuostoliams, atsiradusiems dėl Klientui rezervuoto ir kitam klientui neparduoto laiko, padengti.
4.6. Jeigu 4.5 punkte nurodytos pagrįstos išlaidos ir nuostoliai yra mažesni už sumokėtą Rezervacijos mokestį, likusi Rezervacijos mokesčio dalis grąžinama Klientui.
4.7. Jeigu Klientas iš anksto sumokėjo visą paslaugos kainą, atšaukimo atveju grąžinama ta sumos dalis, kuri viršija Paslaugų teikėjo pagrįstas išlaidas ir nuostolius.
4.8. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėti, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo sprendimo grąžinti pinigus priėmimo dienos.
5.1. Klientas privalo atvykti į paslaugos teikimo vietą rezervacijos patvirtinime arba paslaugos aprašyme nurodytu laiku.
5.2. Klientui pavėlavus, paslaugos teikimo pabaigos laikas nepratęsiamas, jeigu dėl to būtų sutrikdytos kitos rezervacijos.
5.3. Klientui pavėlavus, Paslaugų teikėjas gali suteikti paslaugą tik per likusį rezervacijos laiką. Paslaugos kaina dėl Kliento vėlavimo ir sutrumpėjusio paslaugos laiko nemažinama.
5.4. Klientas laikomas neatvykusiu, jeigu per 20 minučių nuo rezervuoto paslaugos pradžios laiko neatvyksta į paslaugos teikimo vietą ir nesusisiekia su Paslaugų teikėju.
5.5. Klientui pavėlavus daugiau kaip 20 minučių, Paslaugų teikėjas turi teisę paslaugos nesuteikti, jeigu jos nebeįmanoma saugiai arba tinkamai suteikti per likusį rezervacijos laiką.
5.6. Klientui neatvykus arba paslaugos negalint suteikti dėl Kliento vėlavimo, Rezervacijos mokestis kitai rezervacijai neperkeliamas ir gali būti panaudotas Paslaugų teikėjo pagrįstoms išlaidoms bei nuostoliams padengti.
5.7. Jeigu Klientas buvo sumokėjęs visą paslaugos kainą, jam grąžinama ta sumos dalis, kuri viršija Paslaugų teikėjo pagrįstas išlaidas ir nuostolius.
5.8. Klientui neatvykus ar pavėlavus dėl išskirtinių ir objektyviai pagrindžiamų aplinkybių, Paslaugų teikėjas savo nuožiūra gali pasiūlyti rezervaciją perkelti į kitą laiką, tačiau neprivalo to daryti.
6.1. Jeigu rezervuotu laiku paslaugos neįmanoma suteikti dėl technikos gedimo, dvigubos rezervacijos, darbuotojo negalėjimo suteikti paslaugą ar kitų nuo Kliento nepriklausančių priežasčių, Klientui pirmiausia pasiūlomas kitas laisvas paslaugos suteikimo laikas.
6.2. Sumokėtas Rezervacijos mokestis ir kitos už paslaugą sumokėtos sumos perkeliamos į naują rezervaciją.
6.3. Naujas paslaugos laikas derinamas su Klientu ir pasirenkamas pagal tuo metu esančius laisvus laikus.
6.4. Klientui sutikus, Paslaugų teikėjas gali vietoje užsakytos paslaugos pasiūlyti lygiavertę arba aukštesnės vertės paslaugą.
6.5. Jeigu rezervuota technikos priemonė tapo netinkama naudoti, Paslaugų teikėjas turi teisę pasiūlyti kitą lygiavertę arba aukštesnės klasės technikos priemonę.
6.6. Jeigu Paslaugų teikėjas per 12 mėnesių nuo pradinės rezervacijos datos negali pasiūlyti kito paslaugos suteikimo laiko arba galutinai nutraukia užsakytos paslaugos teikimą, Klientui grąžinama visa už nesuteiktą paslaugą sumokėta suma.
7.1. Vandens ir kitos lauke teikiamos pramogos priklauso nuo oro, vandens būklės, matomumo, vėjo, audros, perkūnijos bei kitų saugumui reikšmingų sąlygų.
7.2. Galutinį sprendimą, ar konkrečiomis sąlygomis paslaugą galima suteikti saugiai, priima Paslaugų teikėjo atsakingas darbuotojas.
7.3. Jeigu dėl nesaugių oro ar vandens sąlygų paslaugos suteikti negalima, Klientui pasiūlomas kitas laisvas laikas, o sumokėtas Rezervacijos mokestis ir kitos už paslaugą sumokėtos sumos perkeliamos į naują rezervaciją.
7.4. Lietus, debesuotumas, žemesnė oro temperatūra arba Kliento vertinama nepalanki orų prognozė savaime nėra pagrindas paslaugą atšaukti, jeigu Paslaugų teikėjas nustato, kad sąlygos yra tinkamos ir saugios.
7.5. Jeigu Klientas nusprendžia neatvykti, nors Paslaugų teikėjas yra pasirengęs suteikti paslaugą ir oro sąlygas vertina kaip saugias, taikomos šių Taisyklių 4 ir 5 skyriuose nustatytos sąlygos.
7.6. Jeigu paslauga pradedama, tačiau dėl staiga pasikeitusių oro ar vandens sąlygų turi būti nutraukta, Klientui pasiūloma kitu laiku suteikti faktiškai nesuteiktą paslaugos dalį.
7.7. Jeigu paslauga buvo suteikta didžiąją rezervuoto laiko dalį ir nutraukta tik prieš jos pabaigą, laikoma, kad paslauga buvo iš esmės suteikta. Kiekviena tokia situacija vertinama individualiai, atsižvelgiant į faktiškai suteiktos paslaugos trukmę.
7.8. Sezoninės paslaugos teikiamos tik tuo metų laiku, kai jas galima suteikti saugiai ir tinkamai.
7.9. Dėl oro sąlygų perkelta sezoninė rezervacija turi būti panaudota per 12 mėnesių nuo pradinės rezervacijos datos ir atitinkamos paslaugos teikimo sezono metu.
7.10. Šalys neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, jeigu jų įvykdyti neįmanoma dėl nuo šalių valios nepriklausančių nenugalimos jėgos aplinkybių.
8.1. Vartotojo teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma laisvalaikio paslaugoms, jeigu sutartyje nustatyta konkreti paslaugos teikimo data arba laikotarpis.
8.2. Konkrečiai datai ir laikui rezervuotos paslaugos keitimą, atšaukimą, vėlavimą ir neatvykimą reglamentuoja šių Taisyklių 4–7 skyriai.
8.3. Jeigu įsigyjama paslauga arba kuponas, kuriam užsakymo metu nenustatoma konkreti paslaugos teikimo data ar laikotarpis, Vartotojo teisė atsisakyti sutarties vertinama pagal tai paslaugai taikomus teisės aktų reikalavimus.
9.1. Vandens motociklą gali valdyti tik ne jaunesnis kaip 18 metų asmuo, pateikęs galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą ir išklausęs Paslaugų teikėjo organizuojamą saugos bei valdymo instruktažą.
9.2. Prieš pradėdamas naudotis vandens motociklu Klientas supažindinamas su jo valdymu, saugos taisyklėmis ir teritorijos, kurioje leidžiama plaukioti, ribomis.
9.3. Nepilnamečiai gali dalyvauti kaip keleiviai arba naudotis kitomis paslaugomis tik tada, kai tai leidžia konkrečios paslaugos sąlygos, ir tik su jų tėvų, globėjų ar kitų teisėtų atstovų sutikimu bei priežiūra.
9.4. Klientas privalo:
9.5. Paslaugomis draudžiama naudotis apsvaigus nuo alkoholio, narkotinių, psichotropinių ar kitų reakciją ir gebėjimą saugiai naudotis paslauga veikiančių medžiagų.
9.6. Klientas privalo prieš paslaugos pradžią informuoti Paslaugų teikėją apie sveikatos būklę, vartojamus reakciją veikiančius vaistus ar kitas aplinkybes, galinčias turėti įtakos saugiam dalyvavimui.
9.7. Klientas pats įvertina savo fizines galimybes ir gebėjimą saugiai dalyvauti pasirinktoje pramogoje.
9.8. Prieš pradėdamas naudoti perduodamą techniką ar inventorių, Klientas privalo juos apžiūrėti ir nedelsdamas informuoti Paslaugų teikėjo darbuotoją apie pastebėtus sugadinimus ar trūkumus.
9.9. Klientui draudžiama perduoti vandens motociklo ar kitos technikos valdymą asmeniui, kuris neatitinka paslaugai nustatytų reikalavimų, neišklausė instruktažo arba nėra nurodytas kaip paslaugos dalyvis.
10.1. Paslaugų teikėjas įsipareigoja suteikti:
10.2. Paslaugų teikėjas turi teisę neleisti pradėti paslaugos arba ją nedelsdamas sustabdyti, jeigu Klientas:
10.3. Jeigu paslauga nesuteikiama arba sustabdoma dėl Kliento kaltės, apsvaigimo, pavojingo elgesio ar saugos taisyklių pažeidimo, sumokėtas Rezervacijos mokestis ir už jau pradėtą teikti paslaugą sumokėtos sumos negrąžinamos.
10.4. Paslaugų teikėjas turi teisę pareikalauti atlyginti dėl Kliento veiksmų patirtą žalą.
10.5. Paslaugų teikėjas turi teisę sustabdyti paslaugą, jeigu jos tęsimas dėl oro, vandens būklės, technikos gedimo ar kitų aplinkybių tampa nesaugus.
11.1. Klientas atsako už žalą technikai, įrangai, inventoriui, Paslaugų teikėjo ar trečiųjų asmenų turtui, jeigu žala atsirado dėl Kliento tyčinių veiksmų, neatsargumo, instruktažo nesilaikymo arba netinkamo technikos naudojimo.
11.2. Atlygintinos žalos dydis nustatomas pagal pagrįstas technikos ar inventoriaus remonto, detalių, transportavimo, vertės atkūrimo arba pakeitimo išlaidas, atsižvelgiant į daikto būklę ir natūralų nusidėvėjimą.
11.3. Klientas neatsako už natūralų technikos ar inventoriaus nusidėvėjimą, paslėptus techninius gedimus ar sugadinimus, atsiradusius ne dėl Kliento veiksmų.
11.4. Klientas atsako už kartu su juo dalyvaujančių asmenų veiksmus, jeigu rezervaciją jų naudai atliko Klientas arba technika bei inventorius buvo perduoti Kliento žinion.
11.5. Apie avariją, susidūrimą, sužalojimą, technikos ar inventoriaus sugadinimą Klientas privalo nedelsdamas informuoti Paslaugų teikėjo darbuotoją.
11.6. Klientui draudžiama savarankiškai remontuoti, ardyti arba keisti jam perduotą techniką ar inventorių.
11.7. Jokia šių Taisyklių nuostata nepanaikina ir neapriboja Paslaugų teikėjo atsakomybės tais atvejais, kai tokios atsakomybės pagal teisės aktus negalima apriboti.
12.1. Klientas pats atsako už savo asmeninių daiktų, telefono, dokumentų, papuošalų, pinigų ir kitų vertingų daiktų saugumą.
12.2. Paslaugų teikėjas neatsako už be priežiūros paliktų, pamestų, pavogtų ar į vandenį patekusių Kliento daiktų sugadinimą arba praradimą, išskyrus atvejus, kai tai įvyko dėl Paslaugų teikėjo kaltės.
12.3. Klientui rekomenduojama vertingų ir vandeniui neatsparių daiktų nesinešti į vandens pramogas arba naudoti tinkamas apsaugos priemones.
13.1. Klientas, manantis, kad paslauga buvo suteikta netinkamai arba buvo pažeistos jo teisės, pirmiausia turi raštu kreiptis į Paslaugų teikėją el. paštu info@extremedelight.lt ir aiškiai nurodyti savo reikalavimą.
13.2. Kreipimesi rekomenduojama nurodyti Kliento vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, rezervacijos numerį, paslaugos suteikimo datą, ginčo aplinkybes, konkretų reikalavimą ir pridėti turimus aplinkybes pagrindžiančius dokumentus.
13.3. Paslaugų teikėjas Vartotojo kreipimąsi išnagrinėja neatlygintinai ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo dienos pateikia motyvuotą rašytinį atsakymą.
13.4. Nepavykus ginčo išspręsti derybomis, Vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą per Vartotojų teisių informacinę sistemą arba kitais teisės aktuose nustatytais būdais.
13.5. Ginčai su Klientais, kurie paslaugas įsigyja verslo, prekybos, amato ar profesiniais tikslais, sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
13.6. Šioms Taisyklėms ir jų pagrindu sudarytoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
14.1. Kliento asmens duomenys tvarkomi rezervacijos administravimo, mokėjimų vykdymo, bendravimo su Klientu, paslaugos suteikimo, apskaitos ir teisinių prievolių vykdymo tikslais.
14.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, saugojimą ir Kliento teises pateikiama interneto svetainėje skelbiamoje Privatumo politikoje.
15.1. Konkrečiai rezervacijai taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi rezervacijos atlikimo metu.
15.2. Paslaugų teikėjas turi teisę keisti šias Taisykles. Pakeistos Taisyklės taikomos po jų paskelbimo atliktoms rezervacijoms.
15.3. Taisyklių pakeitimai atgaline data netaikomi jau patvirtintoms rezervacijoms, išskyrus atvejus, kai pakeitimai būtini dėl privalomų teisės aktų reikalavimų ir nepablogina Kliento padėties.
15.4. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia arba netaikytina, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
15.5. Klausimais, kurių šios Taisyklės nereglamentuoja, šalys vadovaujasi Lietuvos Respublikos teisės aktais.
